Generasi.co, Jakarta – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) meraih enam penghargaan dalam ajang Digital CX Awards 2026 yang diselenggarakan lembaga publikasi independen The Digital Banker. Pengakuan internasional tersebut diberikan atas pengembangan layanan keuangan digital BNI bagi nasabah korporasi, khususnya melalui platform BNIdirect.
Penghargaan diumumkan dalam seremoni di Park Royal Collection Marina Bay, Singapura, baru-baru ini. Capaian tersebut memperkuat posisi BNI dalam pengembangan layanan transaksi, pembayaran, dan pengelolaan kas berbasis digital.
Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo mengatakan penghargaan tersebut menjadi pengakuan atas komitmen Perseroan dalam menghadirkan layanan perbankan korporasi yang modern, terintegrasi, dan sesuai dengan kebutuhan pelaku usaha.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperkuat transformasi digital, menghadirkan solusi yang relevan, serta meningkatkan kualitas layanan bagi nasabah di seluruh segmen,” ujar Okki dalam keterangan tertulis.
Enam penghargaan yang diraih BNI meliputi Best Digital Bank for CX – Indonesia, Best Wholesale/Transaction Bank for Digital CX – Indonesia, Best Digital CX – Account Opening and Customer Onboarding, Outstanding Digital CX – Corporate Banking App – Indonesia, Outstanding Digital CX – Payments and Collection Services – Indonesia, serta Outstanding Digital CX – Cash Management Platform.
Okki mengatakan penghargaan tersebut tidak terlepas dari pengembangan BNIdirect sebagai platform digital yang mendukung kebutuhan transaksi dan pengelolaan keuangan nasabah korporasi. Platform itu menyediakan berbagai layanan, mulai dari pembayaran, penerimaan dana, pengelolaan likuiditas, hingga transaksi perbankan lainnya dalam satu ekosistem.
Hingga 31 Desember 2025, BNIdirect telah mengakuisisi 6.613 nasabah dengan volume transaksi mencapai Rp15,39 triliun. Platform tersebut juga memproses lebih dari 388.000 transaksi.
Menurut BNI, capaian tersebut mencerminkan meningkatnya pemanfaatan layanan digital oleh nasabah bisnis sekaligus memperluas ekosistem transaksi digital Perseroan. Pengembangan BNIdirect juga diarahkan untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional serta mempermudah akses terhadap layanan pengelolaan keuangan.
Penilaian dalam Digital CX Awards 2026 mencakup sejumlah aspek, di antaranya inovasi digital, pengalaman pengguna, personalisasi layanan, serta efektivitas solusi dalam menjawab kebutuhan nasabah.
“Ke depan, BNI akan terus mengembangkan kapabilitas digital dan memperkuat ekosistem untuk memberikan nilai tambah yang berkelanjutan bagi nasabah,” kata Okki.
BNI menilai pengakuan internasional tersebut menjadi modal untuk terus mengembangkan layanan digital di segmen korporasi dan bisnis melalui peningkatan kapabilitas BNIdirect, seiring percepatan digitalisasi industri perbankan nasional.
